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店舗情報

店舗名 石鹸工房COCOON(コクーン)
販売事業者名 株式会社大阪エース
販売責任者名 相田かおり
所在地 〒566-0035
大阪府 摂津市鶴野 2-9-19 1F
電話番号 072-636-1181
FAX番号 072-636-8202
メールアドレス info@cocoon-soap.com
ホームページURL https://cocoon-soap.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • 開封、またはご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

  • 銀行振込・郵便振替(前払い)
    ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
  • 代金引換
    商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
    代金引換手数料がかかります。
  • クレジットカード
    VISA、MASTER、JCB、American Expressのカードがご利用可能です。
    ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
  • Apple Pay
    お使いの端末やブラウザによって利用可能な場合にのみ表示されます。
  • Google Pay
    お使いの端末やブラウザによって利用可能な場合にのみ表示されます。
  • PayPay(オンライン決済)
    ご注文手続き中に、PayPay残高を利用してお支払いいただけます。
    お支払い完了後、商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込、郵便振替を選択された場合、お振り込み・お振り替え時の手数料はお客様でご負担ください

申込の有効期限

ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

定期購入(定期便)について

当ショップでは、一部商品について毎月など定期的に商品をお届けする「定期便サービス」をご用意しております。定期便に関するご利用条件は、以下のとおりです。

  • 定期便の対象商品、価格、お届けサイクル、特典などの条件は、各定期便商品の商品ページに記載の内容に基づきます。
  • 定期便のお支払い方法は、クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、American Express)のみとなります。毎回のお届けごとに、ご登録のクレジットカードより自動的に決済されます。
  • ご解約やお届けサイクルの変更、お届けのスキップをご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までに、マイページまたはお問い合わせフォームよりお手続きください。手続きのタイミングによっては、次回分ではなく次々回分からの変更となる場合がございます。

その他

当ショップは、Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.が提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
ご送信いただく情報は、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化し保護し、入力する情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。