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ABOUT US私たちについて

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店舗情報

店舗名
石鹸工房コクーン
販売事業者名
株式会社大阪エース
販売責任者名
相田かおり
所在地
〒566-0035
大阪府 摂津市鶴野 2-9-19 1F
電話番号
072-636-1181
FAX番号
072-636-8202
メールアドレス
info@cocoon-soap.com
ホームページURL
https://cocoon-soap.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込、郵便振替を選択された場合は、お振り込み、お振り替え時の手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

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